Returneringsside
Du har rett til å gå fra avtalen innen 14 dager, uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen løper fra den dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), mottar varen i fysisk besittelse.
Slik benytter du angreretten
For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak av varen.
Melding sendes via e-post til:
support@gulyva.com
Det er tilstrekkelig at meldingen sendes før fristen utløper.
Retur av varer
Når angreretten er benyttet, må varen returneres innen 14 dager.
Returkostnader bæres av kunden.
Varen skal returneres i original stand og emballasje. Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen bruk enn det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper.
Returadresse oppgis etter at du har kontaktet oss på e-post. Returadressen på pakken er ikke nødvendigvis korrekt returadresse.
Refusjon
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt varen, eller dokumentasjon på at varen er sendt i retur.
Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøp, med mindre annet er avtalt.
Vi kan holde tilbake refusjonen til varen er mottatt eller dokumentasjon på retur er fremlagt.
Unntak fra angrerett
Angreretten gjelder ikke for:
-
varer fremstilt etter kundens spesifikasjoner
-
varer med tydelig personlig preg
-
forseglede hygieneartikler der forseglingen er brutt
-
varer som av helsemessige årsaker ikke kan returneres
Standard angrerettsskjema (valgfritt)
Du kan benytte følgende skjema dersom du ønsker:
Jeg/vi meddeler herved at jeg/vi ønsker å gå fra avtalen om kjøp av følgende varer:
Bestilt dato: __________
Mottatt dato: __________
Navn: __________________________
Adresse: ________________________
Dato: __________________________
(Signatur kun ved innsending på papir)